Автозаправочный бизнес в Казахстане в значительной степени зависит не только от продажи топлива, но и от сопутствующих товаров и услуг. Артур Мискарян, директор Агентства мониторинга и анализа автомобильного рынка, утверждает, что АЗС зарабатывают в основном на реализации автомобильных аксессуаров, продуктов питания и гигиенических товаров. Однако, по его мнению, ситуация в отрасли ухудшается: многие станции сокращают инвестиции в комфорт и расширение торговых площадей.
Недавние примеры, такие как введение платного туалета в одной из крупнейших сетей, указывают на снижение уровня сервиса. Мискарян отмечает, что в других странах компании стремятся предложить клиентам разнообразные удобства, чтобы повысить уровень комфорта и привлечь посетителей. В Казахстане же наблюдается обратная тенденция, что может негативно сказаться на конкурентоспособности АЗС.
В заключение, несмотря на мораторий на повышение цен на бензин и дизель, который продлится до весны, автозаправочные станции могут столкнуться с трудностями из-за ограничения доходов. Мискарян подчеркивает, что для привлечения клиентов важно поддерживать высокий уровень сервиса и разнообразие предлагаемых товаров.