Во время зарядки своего электромобиля в субботу, один мужчина был поражен, когда увидел счет в приложении Snabb, который составил почти 12 000 евро. По его словам, такая ситуация возникла из-за технической проблемы с зарядным устройством, которое передало не объем сессии, а общий объем счетчика. Представитель компании Plugfree OÜ подтвердил, что ошибка была исправлена, но Snabb уже успел выставить счет. В Facebook-группе Elektriautod Eestis, мужчина под ником Арго поделился своим опытом, отметив, что цена за зарядку составляла 0,25 евро за кВт/ч. Он также добавил, что не мог пользоваться услугами до тех пор, пока счет не будет оплачен. В понедельник Snabb сообщил ему, что счет был аннулирован. Однако, Plugfree указала на многократные попытки перезапуска зарядки, что привело к сбою. Компания работает над устранением проблемы и призывает клиентов обращаться в техническую поддержку.