Китайское информационное агентство Land Roads представило рейтинг лояльности клиентов (NPS), опросив более 12 тысяч владельцев автомобилей. В результате был составлен список из 51 бренда, среди которых Aito от Huawei и Seres занял первое место с показателем 82,5 балла. Li Auto, недавно вышедшая на рынки Беларуси, Казахстана, России и Узбекистана, финишировала на пятом месте с 74,7 балла. В исследовании также отмечено, что средний уровень лояльности по всем брендам увеличился до 59,1 балла, что на 4,2 пункта выше предыдущего года. Основными факторами, влияющими на лояльность, остались качество продукта и уровень обслуживания, в то время как цена и сарафанное радио также играют важную роль. В таблице представлены результаты NPS по брендам и моделям, где абсолютным лидером стал кроссовер Aito M9 с 89,2 балла.