Согласно информации агентства Bloomberg, владельцы электромобилей Tesla сталкиваются с серьезными проблемами из-за неисправностей дверных механизмов, что заставляет их приобретать аварийные молотки для разбивания стекол в экстренных ситуациях. Многие водители оказались в затруднительном положении, когда электронные двери отказали, запирая людей внутри. Например, жительница Северной Каролины, Эрин Гетер, рассказала, что после инцидента, когда ее сын застрял в Tesla, она решила купить Honda. С 2018 года в американские регулирующие органы поступило более 140 жалоб на подобные неисправности. В ответ на это Национальное управление безопасностью движения на трассах США начало проверку модели Y на наличие дефектов. Водители такси и каршеринга уже заранее информируют пассажиров о местонахождении аварийного троса для открытия дверей. Представитель компании сообщил, что Tesla работает над усовершенствованием конструкции дверных ручек. Стало известно, что почти 35 тысяч человек подписали петицию с требованием к производителям исправить проблемы с электронными дверями.