По мнению Аустерса, пассажиры должны активно сообщать водителям о своих ощущениях, особенно в опасных ситуациях. Например, можно сказать: «Мне страшно, когда ты так ведешь себя» или «Может, стоит изменить стиль вождения?». Это важно, поскольку все участники дорожного движения имеют право на обратную связь.
При этом стоит помнить, что замечания должны касаться поведения, а не личности водителя. Необходимо указать на конкретные действия и предложить альтернативные решения.
Исследования показывают, что эмоциональное состояние водителей влияет на их действия — агрессия или чрезмерный оптимизм могут привести к серьезным ошибкам. Опрос, проведенный Latvijas Valsts ceļi и SKDS, показал, что общественное мнение о допустимости использования смартфонов за рулем отличается от мнения о том же поведении в церкви.
Пассажиры вправе выражать свои опасения, напоминая водителю о его профессионализме. Например, можно сказать: «Вы же профессионал, но ваш стиль вождения вызывает у меня страх». Это важно для создания безопасной атмосферы в транспорте.