Семейные кроссоверы должны сочетать в себе простор, комфорт и, что немаловажно, надежность. Британский журнал What Car? провел исследование, в результате которого были определены лучшие модели, исходя из отзывов водителей. Лидером стал Lexus NX предыдущего поколения, получивший идеальные 100% по надежности. Ни один владелец не столкнулся с поломками, что является редкостью даже для премиум-класса. Новая версия NX показала результат чуть ниже — 97,6%. Второе место заняла Toyota RAV4 с 98,8%: лишь 2% владельцев сообщали о проблемах, в основном с аккумулятором. Замыкает тройку лидеров Renault Kadjar с 98,6% — модель, обычно критикуемая за свою электронику, удивила своей надежностью. В пятерке также оказались Honda CR-V и Volvo XC40 PHEV. В противовес, Kia Sportage и Land Rover Evoque показали низкие результаты, с частыми жалобами на двигатели и коробки передач. Эксперты подчеркивают, что время простоя автомобиля в сервисе также влияет на удовлетворенность владельцев, и в этом плане японские и французские производители демонстрируют высокое качество обслуживания.